Privacy Policy

This Privacy Policy applies to the STAYA mobile applications, including:

• STAYA (package name: ru.mystaya.app)
• STAYA Scanner (iOS application for event organizers and access control staff)

The STAYA mobile applications are developed and operated by Maxim Filenkov.

This Privacy Policy describes how Maxim Filenkov collects, uses, stores and protects information obtained through the STAYA mobile applications.

Contact: support@mystaya.ru

Effective date: 2026-01-01

1. Information We Collect

Depending on the application and the features you use, we may collect the following information:

• Name, email address and phone number
• Ticket purchases and order information
• Event browsing activity and application usage
• QR ticket validation and access control information (STAYA Scanner)
• Device and technical information
• Crash reports and diagnostic information

2. How We Use Information

• Provide and maintain the applications
• Allow users to browse events and purchase tickets
• Allow authorized staff to validate tickets using STAYA Scanner
• Process orders and ticket refunds
• Improve user experience
• Ensure safety, fraud prevention and abuse detection

3. Payments

STAYA does not store bank card information. Payments are processed through trusted third-party payment providers.

4. Data Sharing

We do not sell personal information. Information may be shared only with service providers required for operation of the applications, including payment providers, cloud hosting providers and analytics services.

5. Data Retention

We retain personal information only for as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations and resolve disputes.

6. Security

We implement reasonable administrative, technical and organizational safeguards designed to protect personal information against unauthorized access, disclosure, alteration or destruction.

7. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may request access to, correction or deletion of your personal information by contacting us at support@mystaya.ru.

8. Children

The STAYA applications are intended for their respective target audiences. If you believe that personal information relating to a child has been submitted through the applications without appropriate authorization, please contact us and we will take appropriate action.

9. Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.

10. Contact

Developer / Operator: Maxim Filenkov
Applications:
• STAYA (package: ru.mystaya.app)
• STAYA Scanner (iOS)

Email: support@mystaya.ru

---

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к мобильным приложениям STAYA, включая:

• Стая / STAYA — пакет приложения ru.mystaya.app
• STAYA Scanner — iOS-приложение для организаторов мероприятий и сотрудников контроля доступа

Мобильные приложения STAYA разработаны и поддерживаются Maxim Filenkov.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Maxim Filenkov собирает, использует, хранит и защищает информацию, полученную при использовании мобильных приложений STAYA.

Контакт: support@mystaya.ru

Дата вступления в силу: 2026-01-01

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от используемого приложения и доступных функций мы можем собирать следующие данные:

• Имя, адрес электронной почты и номер телефона
• Информация о заказах и приобретенных билетах
• Информация о просмотре мероприятий и использовании приложений
• Информация о проверке QR-кодов билетов и контроле доступа в STAYA Scanner
• Техническая информация об устройстве
• Отчеты о сбоях и диагностическая информация

2. Как мы используем данные

• Для обеспечения работы и поддержки приложений
• Для просмотра мероприятий и покупки билетов
• Для проверки билетов уполномоченными сотрудниками через STAYA Scanner
• Для обработки заказов и возвратов
• Для улучшения пользовательского опыта
• Для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений

3. Платежи

STAYA не хранит данные банковских карт. Платежи обрабатываются надежными сторонними платежными провайдерами.

4. Передача данных

Мы не продаем персональные данные. Информация может передаваться только сторонним сервисам, необходимым для работы приложений, включая платежных провайдеров, облачные хостинг-сервисы и сервисы аналитики.

5. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для предоставления услуг, выполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.

6. Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

7. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, связавшись с нами по адресу support@mystaya.ru.

8. Дети

Приложения STAYA предназначены для соответствующей целевой аудитории. Если вы считаете, что через приложения были переданы персональные данные ребенка без надлежащего разрешения, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновленной даты вступления в силу.

10. Контакты

Разработчик / оператор: Maxim Filenkov
Приложения:
• Стая / STAYA — пакет ru.mystaya.app
• STAYA Scanner — iOS

Email: support@mystaya.ru